Sempat Viral, Sales Supervisor Hyundai Minta Maaf Usai Cekcok dengan Influencer Aa Juju Terkait Mobil Listrik Ioniq 5

JAKARTA, KUCANTIK.COM - Sales supervisor Hyundai yang terlibat cekcok dengan influencer kenamaan Aa Juju terkait persoalan Hyundai Ioniq 5 akhirnya menyampaikan permintaan maaf.

Pria bernama Widay tersebut mengakui sikapnya saat memberikan pelayanan kepada konsumen tidak semestinya dan menyatakan siap menerima konsekuensi dari tindakannya.

Permasalahan ini bermula setelah Aa Juju mengeluhkan layanan purnajual Hyundai yang dinilainya tidak memuaskan. Melalui unggahan video di Instagram dan TikTok, Juju menceritakan berbagai masalah yang dialami pada Hyundai Ioniq 5 baru miliknya.

Mobil listrik yang dibeli secara tunai tersebut disebut mengalami sejumlah kendala. Salah satunya adalah mobil tidak dapat melakukan fast charging. Masalah kemudian berlanjut ketika mobil diparkir secara paralel dalam waktu cukup lama hingga menyebabkan aki soak.

Tak berhenti sampai di situ, Juju juga mengungkapkan bahwa Ioniq 5 miliknya sempat mengalami kondisi mati. Berbagai persoalan tersebut membuatnya merasa stres, terlebih karena kendaraan yang dimilikinya masih tergolong baru.

Keluhan Juju kemudian berujung pada perselisihan dengan salah satu pihak yang memberikan pelayanan. Setelah persoalan tersebut menjadi perhatian publik, Widay akhirnya memilih menyampaikan permintaan maaf secara terbuka melalui sebuah video.

"Saya Widay atas nama pribadi berniat ingin meminta maaf kepada Kakak Juju atas sikap pelayanan saya yang tidak baik dan tidak semestinya," ujar Widay, dikutip dari laman Instagramnya @hyundaifatmawati.widay, Jumat (21/08).

Tak hanya kepada Juju, Widay juga menyampaikan permintaan maaf kepada Hyundai Motor Indonesia atas kejadian tersebut. Ia mengaku menjadikan insiden itu sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan kepada konsumen.

"Dan saya juga meminta maaf sebesar-besarnya pada Hyundai Motor Indonesia," katanya.

Widay menegaskan bahwa kejadian tersebut menjadi pelajaran penting baginya dalam menjalankan pekerjaannya sebagai sales supervisor. Ia berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan, khususnya kepada konsumen Hyundai Gowa Fatmawati.

"Melalui kejadian ini saya menjadikan pelajaran ke depannya untuk memperbaiki kualitas layanan saya terhadap konsumen, terlebih khusus kepada konsumen Hyundai Gowa Fatmawati," tuturnya.

Di akhir pernyataannya, Widay berharap permintaan maaf yang disampaikannya dapat diterima. Ia juga menyatakan siap menanggung konsekuensi atas tindakan yang telah dilakukan.

"Kiranya melalui video ini permohonan maaf saya bisa diterima, terima kasih," pungkasnya.

Diketahui jika permasalahan keduanya sempat menjadi pemberitaan panas ketika Aa Juju mengunggah video percekcokan terkait mobil tersebut. Namun hingga kini belum ada tanggapan dari pihak Aa Juju terkait permintaan maaf tersebut.*