Fenty Beauty Hadirkan AI di WhatsApp, Bisa Konsul Kecantikan Langsung Chat dengan Rihanna

JAKARTA, KUCANTIK.COM - Rihanna kembali menggebrak dunia kecantikan dengan inovasi digitalnya. Brand Fenty Beauty kini merambah dunia AI melalui kolaborasi dengan WhatsApp, menghadirkan beauty advisor canggih bernama Rose Amber. Lewat fitur ini, pengguna bisa berinteraksi seakan mengobrol dengan teman, tapi isi percakapannya adalah tips kecantikan, rekomendasi produk, hingga tutorial lengkap.

Tak hanya sekadar chat biasa, Rose Amber memberikan pengalaman yang interaktif dan personal. Para beauty enthusiast bisa mengajukan pertanyaan seputar masalah kulit, mengikuti kuis kecantikan, hingga mengeksplorasi produk Fenty Beauty, Fenty Skin, dan Fenty Hair. AI ini juga menampilkan review nyata dari konsumen lain serta video tutorial dari kreator, sehingga rekomendasinya terasa lebih autentik dan relatable.

Menurut Nanette Wong, Global VP Marketing & Communications Fenty Beauty, kolaborasi ini memudahkan brand menjalin koneksi lebih dekat dengan komunitas pengguna.

“WhatsApp digunakan secara luas di seluruh dunia. Kami ingin menciptakan pengalaman yang personal, seperti one-on-one, bukan sekadar melihat website atau forum,” ujar Nanette.

Dengan begitu, interaksi terasa lebih natural dan langsung menyesuaikan kebutuhan masing-masing pengguna.

Kolaborasi ini juga menjadi bagian dari strategi besar Meta untuk memperluas fungsi messaging dalam dunia bisnis.

“Setiap hari, lebih dari 1 miliar percakapan aktif terjadi antara pengguna dan bisnis di platform Meta. Hampir 80% orang menghubungi bisnis setidaknya sekali dalam seminggu,” terang perwakilan WhatsApp.

Hal ini menunjukkan messaging bukan sekadar komunikasi, tapi menjadi medium strategis bagi brand membangun hubungan lebih dekat dengan pelanggan setia.

Peluncuran Rose Amber adalah langkah awal Fenty Beauty untuk mengeksplorasi potensi AI di dunia kecantikan. Fitur ini akan terus dikembangkan berdasarkan feedback pengguna, termasuk kemungkinan ekspansi global dan integrasi pembelian langsung dalam aplikasi.

Dengan inovasi ini, Rihanna membuktikan bahwa kecantikan masa kini bukan hanya soal produk, tapi juga pengalaman digital yang personal, mudah diakses, dan interaktif. Kini, konsultasi kecantikan bisa dilakukan di ujung jari, kapan saja dan di mana saja, langsung lewat WhatsApp.